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GARANTÍAS

GARANTÍAS

Para activar tu garantía debes enviar un mail a ventas@openboxstore.cl, donde incluyas fotos de planos generales del producto, primeros planos donde se detallen las áreas con problemas y foto de la boleta de compra legible. Nuestro grupo de patinadores expertos realizará un diagnóstico del producto para determinar qué tipo de problema de fabricación pudo haber presentado y tendrás una respuesta en un plazo no mayor a 5 días hábiles. El costo de envío del producto a nuestra tienda corre por tu cuenta, pero nosotros nos encargaremos de cubrir el envío de vuelta tu producto. Existen algunos casos en los que nuestra garantía NO es aplicable, esperemos que el tuyo no esté en la lista a continuación:

TABLAS
  • Tablas compradas de segunda mano.
  • Tail/Nose desgastado por arrastre o el impacto de correr en barandas, bordes o columnas.
  • Bordes astillados por terreno, rails, muros, etc.
  • Tablas quebradas por impacto al caer en trucos.
  • Si fue atropelladas por un automóvil.
  • Con modificaciones físicamente. Cortes de tail o modificaciones del diseño original.
  • Las grietas longitudinales por tensión en la superficie de la capa de maple o formica,
  • no se consideran defectos y no afectará la integridad general de la tabla.
  • Daños durante el envío. El costo corre por la empresa de correo.
ROLLER
  • Rollers comprados de segunda mano.
  • Problema ocasionado por choque, uso indebido, abuso o negligencia. Esto incluye y no se limita
  • al frame, bordes de la bota y el daño causado por el camino.
  • Daños causados por el moldeo de las botas con calor.
  • Problemas estéticos, incluyendo y no limitando a gráficas a descoloridas por el sol
  • y la oxidación de las piezas metálicas.
  • Daños causados por el incumplimiento de las mantenciones, apriete del hardware, incluyendo pero no limitante a los ejes axiales, pernos de anclaje a la bota y componentes del freno.
  • Cualquier daño resultante de la falta de uso de hardware correcto, como eliminación de freno
  • sin uso de eje de reemplazo de longitud estándar.
  • Daños causados por las modificaciones realizadas fuera de las instalaciones de OpenBox Store.
  • Abrasiones en la bota, generados por una caída, al frenar o por deslizamientos propios
  • de maniobras del deporte.
  • Desgaste normal, como cordones, ojales de tela, ruedas, straps, bucles, rodamientos,
  • material de desgaste, decoloración, etc.
  • Talla y cuestiones de ajuste.
  • Ejes o espaciadores.